Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SoBuy
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para España peninsular. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y transferencia bancaria.
¿Puedo devolver un mueble si no me convence?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de montaje o uso.
¿Los productos vienen con instrucciones de montaje?
Todos nuestros muebles incluyen un manual de instrucciones detallado paso a paso y todas las piezas necesarias etiquetadas para facilitar un montaje rápido y sencillo.
¿Qué garantía tienen los productos de SoBuy?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación o vicio oculto del material.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario web, enviando un correo electrónico a nuestro soporte técnico o mediante nuestro chat en vivo de lunes a viernes.